Probleme & Hilfe
- Wie kann ich mein Abo kündigen, wenn ich es über die MUBI-Webseite gekauft habe?
- Wie aktiviere ich MUBI auf meinem Smart-TV oder Streaming-Media-Player?
- Kann ich Filme auf eine Speicherkarte herunterladen?
- Wie lange sind heruntergeladene Filme verfügbar?
- Wenn ich versuche, mich in meinen Account einzuloggen, werde ich aufgefordert, meinen Account zu aktivieren. Was kann ich tun?
- Kann ich eine Rückerstattung für mein Abo bekommen?
- Welcher ist der optimale Browser, um Filme über unsere Webseite anzusehen?
- Ich bin im Urlaub in einem anderen Land. Warum wird die Webseite jetzt in einer anderen Sprache angezeigt?
- Ich habe MUBI abonniert, aber wenn ich mich anmelde, steht dort, dass ich kein Abo habe. Was nun?
- Warum wurde mir der Betrag in US-Dollar (USD) und nicht in meiner Landeswährung berechnet?
- Ich habe eine neue E-Mail-Adresse. Wie kann ich meinen MUBI-Account aktualisieren?
- Ist meine Internetverbindung schnell genug?
- Wie aktiviere ich Untertitel in der App auf meinem Fernseher?
- Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?