Wenn ich versuche, die Zahlung zu bestätigen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was kann ich tun?

MUBI unterstützt derzeit Zahlungen über PayPal (sofern in deinem Land verfügbar) sowie die folgenden Kredit- und Debitkarten: American Express, Mastercard, Maestro und VISA. Wir akzeptieren auch VISA-Debitkarten, mit Ausnahme von VISA Electron.

Bitte überprüfe, ob deine Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder deinen Kartenanbieter zu wenden, da die Zahlung möglicherweise von deren Seite aus blockiert wurde. Alternativ kannst du eine andere Zahlungsmethode verwenden.

Du kannst auch über einen Drittanbieter wie iTunes oder Google Play bezahlen, da diese ihre eigenen Zahlungssysteme verwenden. Folge einfach dem entsprechenden Werbebanner in der offiziellen MUBI-App für iOS oder Google Play auf deinem Mobilgerät.

Wenn du weiterhin Probleme bei der Zahlung hast, wende dich bitte mit deinen Zahlungsdaten und einem Screenshot der angezeigten Fehlermeldung an support@mubi.com. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.